Тренинг:

«Результативные продажи по телефону с удовольствием»

  

Этот тренажер навыков телефонных переговоровбудет полезен для сотрудников и руководителей Контакт-центров, менеджеров по продажам интернет-магазинов,  менеджеров по продажам B2C, B2B

 

Цели тренинга:

  • Научить слушателей выбирать верную стратегию телефонного общения, устанавливать доверие себе и к своей компании с первых секунд общения
  • Выработать основные умения проводить продажи и отрабатывать возражения клиентов
  • Управлять своей внутренней мотивацией для эффективного выполнения задач на регулярной основе, научиться анализировать динамику личной/командной эффективности в телефонных продажах

В результате прохождения тренинга участники смогут:

 

  • Увеличить продажи;
  • Продавать более дорогие/эксклюзивные товары/услуги;
  • Повысить качество обслуживания клиентов;
  • Повысить лояльность клиентов;
  • Увеличить конкурентоспособность своей компании.

Продолжительность обучения:8 академических часов

Основные методы обучения:

  • работа в подгруппах с кейсами;
  • просмотр видеороликов;
  • прослушивание и анализ записей разговоров;
  • интерактивные сюжетно-ролевые игры;
  • практические упражнения.

Занятия проходят в группе до 12 чел.

Бизнес-тренер: Татьяна Свиридова, психолог, сертифицированный тренер по холододинамике, имеет более 7 лет опыта развития команд контакт-центров банков РБ («Белросбанк», «БПС-Сбербанк», «Беларусбанк»). Автор более 20 программ тренингов и семинаров. Провела более 2000 тренинг-часов.

Стоимость участия 1 чел. в группе:

240 рублей. Возможны скидки:

При оплате до 10 июня и при направлении 2-х и более сотрудников на тренинг предоставляется скидка 5% , стоимость участия 1 чел. 240 228 рублей.

При оплате с 11 по 21 июня: стоимость обучения составляет 240 рублей.

В стоимость обучения входит раздаточный материал, предоставляемый тренером. По итогу обучения каждому участнику вручается сертификат об участии.

Даты проведения тренинга:

22 июня (суббота) с 10 до 17:30 по адресу п. Валерьяново, ул. Армейская, 15.

18 – 19 июля (четверг-пятница) с 16 до 19:15 по адресу: Минск, ул. Кропоткина, 44.

 

Тренинг может проводиться и в корпоративном формате по заявкам компаний. 

Регистрируйтесь на обучение у нашего администратора: +375 29 131 08 88 (Юлия)

 

Тайминг мероприятия 22 июня (п.Валерьяново):

9:30 – 10:00 приветственный чай/кофе, регистрация участников

10:00 – 10:45

10:45 – 11:30

11:30 – 11:45 кофе-пауза

11:45 – 12:30

12:30 – 13:15

13:15 – 14:15 перерыв на обед

14:14 – 15:00

15:00 – 15:45

15:45 – 16:00 кофе-пауза

16:00 – 16:45

16:45 – 17:30

Вручение сертификатов участникам тренинга

 

Тайминг мероприятия 18 – 19 июля

(Минск, Кропоткина, 44):

15:30 – 16:00 приветственный чай/кофе – регистрация участников

16:00 – 16:45

16:45 – 17:30

17:30 – 17:45 кофе-пауза

17:45 – 18:30

18:30 – 19:15

19 июля по завершению тренинга – вручение сертификатов участникам.