ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР О ПЛАТНЫХ УСЛУГАХ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ НА КУРСАХ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ «АРАБЕСК

В соответствии со ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь публичный договор
является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных услуг.
Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания
сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий, указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.
В частности, публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте
компании является публичным предложением (офертой) компании, адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг,
является оформление им заявки на оказание услуг и их последующая оплата (п.3 ст.408
Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в
простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики
Беларусь), и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

Утвержден директором учебного и
культурного центра «Арабеск»
Мирват Рафик Абу Шакер
Приказ № 02-10/20 от 23 ноября 2020 г.

Публичный договор №02-10/20
о платных услугах в сфере образования
г. Минск

Настоящий Публичный договор о платных услугах в сфере образования (далее – Договор) является Договором присоединения и определяет порядок оказания платных услуг в сфере образования, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между учебным и культурным центром иностранных языков «Арабеск» в лице директораМ.Р. Абу Шакер, действующей на основанииСвидетельства № 192533558, выданного Минским городским исполнительным комитетом «10» сентября 2015 года, в дальнейшем именуемым «Исполнитель», и физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1. Предмет договора.
1.1. Предметом договора является оказание платных услуг в сфере образования в форме курсов иностранных языков (подробная информация о курсах — https://arabesk.by/ ).
1.2. Действующий систематизированный перечень оказываемых Исполнителем платных услуг в сфере образования с ценами (далее – Прейскурант) приведен на сайте (далее – Сайт) Исполнителя в сети интернет по адресу https://arabesk.by/price , и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
* Обращаем ваше внимание на то, что вся информация (включая цены) на интернет-сайте arabesk.by носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь, или приглашением делать оферты определяемым положениями Статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

2. Порядок заключения договора.
2.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию платных услуг в сфере образования в соответствии с п.п. 1.1. настоящего Договора и осуществляет их в отношении каждого физического лица. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
2.2. Размещение настоящего Договора на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://arabesk.by/publichnyj-dogovor-arabesk является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить настоящий Договор, адресованный неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.3. Заключение Договора происходит посредством присоединения Заказчика к предложенному Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им платных услуг в сфере образования в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.6. Ознакомившись с Прейскурантом Исполнителя по адресу https://arabesk.by/price и текстом настоящего Договора по адресу: https://arabesk.by/publichnyj-dogovor-arabesk , Заказчик сообщает о своем желании получить платную услугу в сфере образования в соответствии с п.п.1.1. настоящего договора путем телефонного звонка, SMS сообщения или сообщения по электронной почте, в соответствии с контактной информацией по адресу https://arabesk.by/contacts, указав следующую информацию:
2.6.1. наименование оказываемой платной услуги в сфере образования в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, при необходимости ее описание;
2.6.2. сведения, идентифицирующие Заказчика – фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты;
2.6.3. другая информация, имеющая отношение к услуге, например, желательное время проведения занятий.
2.7. На основании полученной Заявки Исполнитель направляет Заказчику предложение о дате и времени первого занятия, во время которого Заказчик принимает окончательное решение о желании получить услугу в соответствии с п.п.1.1. настоящего договора. О своем решении Заказчик информирует Исполнителя во время занятия или в течение 24 часов с момента завершения занятия.
2.8. На основании полученной информации Исполнитель направляет Заказчику счет (квитанцию) на оплату выбранной платной услуги в сфере образования в электронном или бумажном виде.
2.9. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://arabesk.by/price , не менее чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие.
2.10. В случае несвоевременной оплаты Исполнитель вправе приостановить обучение или расторгнуть настоящий Договор.
2.11.Заказчик обязан соблюдать установленный у Исполнителя рабочий режим и распорядок обучения, своевременно посещать занятия, соблюдать порядок при проведении обучения, бережно относится к оборудованию и материалам Исполнителя.

3. Стоимость, порядок и сроки оплаты услуг.
3.1. Стоимость обучения утверждается руководителем Исполнителя, определяется исходя из затрат на обучение и составляет сумму в белорусских рублях в размере, указанном в Прейскуранте Исполнителя, размещаемом на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://arabesk.by/price , действующем непосредственно на дату заключения настоящего Договора, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.2. Оплата за обучение осуществляется Заказчиком на условиях полной или частичной предоплаты Заказчиком стоимости обучения.
3.3. Заказчик производит оплату обучения не позднее, чем за один день до начала занятий на основании счета (уведомления от администратора) на оплату выбранной платной услуги в сфере образования, направленных Исполнителем Заказчику в электронном или бумажном виде в соответствии п.п. 2.8. настоящего Договора одним из следующих способов.
3.3.1. Оплата за обучение осуществляется на условиях полной предоплаты.
3.3.2. Оплата за обучение осуществляется Заказчиком на ежемесячной основе. В расчетах используется один условный месяц, который включает как правило 8 занятий (16 академических часов - офлайн, 8 астрономических часов - онлайн); условный месяц иногда может не совпадать в календарным. В этом случае размер ежемесячных платежей может быть увеличен согласно действующему на момент оплаты Прейскуранту.
3.4. Заказчик производит оплату стоимости обучения путем безналичного банковского перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счета (квитанции) на оплату выбранной платной услуги в сфере образования, направленных Исполнителем Заказчику в электронном виде в соответствии п.п. 2.8. настоящего Договора.
3.5. Заказчики, являющиеся физическими лицами, осуществляют оплату заказанных услуг посредством безналичного банковского перевода денежных средств на следующие реквизиты:
Получатель платежа: Индивидуальный предприниматель Абу Шакер Мирват Рафик
р/счет BY36ALFA30132724000050270000
в ЗАО «Альфа-Банк», г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
BIC: ALFABY2X
УНП 192533558

• Сумма: стоимость_учебной_программы
• Назначение платежа: за курсы (указать изучаемый язык) языка.
• ФИО плательщика

3.7. Занятия, пропущенные без уважительной причины, оплачиваются в размере 100% Уважительной причиной является:
- болезнь, которая подтверждается справкой от врача;
- болезнь близкого родственника, которая подтверждается справкой от врача;
- командировка, которая подтверждается командировочным удостоверением;
- несчастный случай.
3.8. Стоимость обучения, предусмотренная настоящим договором, может изменяться в связи с изменением затрат на организацию и проведение обучения, изменением конъюнктуры рынка.

4. Права и обязанности сторон.
4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. определять самостоятельно формы, методы и способы осуществления образовательного процесса;
4.1.2. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору и/или использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления услуг в сфере образования в соответствии с п.п. 1.1. настоящего Договора.
4.1.3. Исполнитель обязуется организовать материально-техническое обеспечение образовательного процесса в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами;
4.1.4. Исполнитель имеет право заменить Преподавателя в случае возникновения непреодолимых обстоятельств, таких как болезнь, увольнение и другие форс-мажорные ситуации. В случае, если студент отказывается от замены преподавателя, это считается как оплаченный урок, и студент теряет право на перенесение занятия или возврат средств за него.
1.1.Заказчик имеет право:
1.1.1. на получение платной услуги в сфере образования в соответствии с пунктом 1 настоящего договора;
1.1.2. Пропустить не более одного занятия в месяц без уважительной причины без взимания оплаты за данное занятие;
4.3. Исполнитель обязуется:
4.3.1. организовать материально-техническое обеспечение образовательного процесса в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами;
4.4. Заказчик обязуется:
4.4.1. добросовестно относиться к освоению программы обучения;
4.4.2. выполнять требования учредительных документов, правил внутреннего распорядка, иных локальных нормативных правовых актов Исполнителя;
4.4.3. бережно относиться к имуществу Исполнителя;
4.4.4 осуществлять оплату за обучение в сроки, установленные п.3.3. настоящего Договора.
4.5. Заказчик не вправе распространять, а также передавать материалы, используемые и/или предоставленные Исполнителем Заказчику в процессе обучения, в том числе раздаточные материалы, материалы презентации, видео- и аудиозаписи Исполнителя, третьим лицам либо иным образом нарушать исключительные права на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

5. Ответственность сторон.
5.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
5.2. при нарушении сроков оплаты, установленных п.п. 3.3. настоящего Договора, Заказчик выплачивает пеню в размере 0,1% от суммы просроченных платежей за каждый день просрочки. Пеня начисляется со следующего дня после истечения срока оплаты;
5.3. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за причинение вреда имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь (при аудиторном формате обучения).

6. Дополнительные условия договора (по договоренности сторон).
6.1. В случае отказа Заказчика от обучения либо иной невозможности исполнения Договора , возникшей по вине Заказчика, денежные средства, оплаченные Исполнителю в соответствии с настоящим Договором, возврату не подлежат.Однако оплаченные занятия могут быть посещены в течение 3-х месяцев с момента оплаты.
6.2. В случае невнесения предоплаты в сроки, установленные п.п. 3.3. настоящего Договора, Исполнитель имеет право не допустить Заказчика к обучению.
6.3. Стороны не несут ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение своих обязательств, если оно было вызвано форс-мажорными обстоятельствами.
6.4. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам факсимильной связи и электронной почты наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований Договора.
6.5. Вся переписка, извещения и уведомления, полученные по факсимильной связи и на адреса электронной почты, указанные в настоящем Договоре в качестве реквизитов сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
6.6. Местом заключения настоящего Договора является адрес нахождения Исполнителя.
6.7. Заключая настоящий Договор, Заказчик тем самым заявляет, что:
6.7.1. информация, которую он предоставляет в заявке на оказание платных услуг в сфере образования, является полной, достоверной и точной.
6.7.2. осознает и соглашается, что информация, предоставленная им в заявке на оказание платных услуг в сфере образования, может быть доступна для третьих лиц в силу требований законодательства Республики Беларусь.
6.7.3. в случае если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признано незаконным, или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора.
6.8. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя в порядке, установленном п.п. 2.9. настоящего Договора, и вступают в силу на следующий день после их опубликования.
6.9. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
6.10. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://arabesk.by/publichnyj-dogovor-arabesk
6.11. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением Прейскуранта Исполнителя) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
6.12. Заключая Договор Заказчик-физическое лицо дает свое информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных Исполнителю в целях рассмотрения заявки о возможности исполнения Договора, занесения персональных данных в базу данных Исполнителя для поиска информации, установления обратной связи с Заказчиком.
Персональные данные Заказчика также будут храниться и обрабатываться во внутренних ресурсах делопроизводства, доступ к которым предоставлен в соответствии с законодательством уполномоченным работникам Исполнителя, и которым такие персональные данные необходимы для выполнения их должностных обязанностей.

7. Заключительные положения.
7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в порядке, установленном п. 2. настоящего Договора, и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Договор изменяется и расторгается в соответствии с условиями настоящего Договора, законодательством Республики Беларусь;
7.3. все споры и разногласия по настоящему Договору Стороны решают путем переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
7.4. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.

8. Адреса и реквизиты Сторон.
8.1. Стороны безоговорочно соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении Заявки, в том числе указанную в платежном документе на оплату обучения.
8.2. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Абу Шакер Мирват Рафик
р/счет BY36ALFA30132724000050270000
в ЗАО «Альфа-Банк», г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
BIC: ALFABY2X
УНП 192533558

ИНТЕРНЕТ-ЭКВАЙРИНГ
При оплате через систему Интернет-Эквайриг возврат наличными денежными средствами не допускается.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;

Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу arabesk.center@gmail.com.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу arabesk.center@gmail.com

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка.

Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay). Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.